Aide
Configurer, dépanner et comprendre comment Tembu vous rappelle.
Instructions pour
Pourquoi aucun rappel n'est apparu ?
Choisissez à quoi le Rumble est lié et cochez ce qui est vrai. Le premier point non coché est souvent la cause.
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement iciOuvrir le guide
Probablement ici
Probablement iciOuvrir le guide
Configurer
La carte de configuration de l'app renvoie directement à l'étape concernée.
Les intitulés dans les réglages peuvent varier selon le fabricant, la version du système et la langue.
Votre numéroPour que d'autres utilisateurs de Tembu vous reconnaissentPersonne
- 1Ouvrez Tembu → Réglages → Numéro de téléphone.
- 2Saisissez le numéro que vos contacts ont enregistré pour vous.
- 3Enregistrer.
Votre numéro reste sur votre appareil. Seul un code calculé à partir de lui est envoyé par Bluetooth.
NotificationsPour que les rappels soient visiblesTous
- 1Réglages → Notifications → Tembu.
- 2Activez « Autoriser les notifications ».
- 3Vérifiez les modes Concentration : ajoutez Tembu aux apps autorisées.
- 1Paramètres → Applications → Tembu → Notifications.
- 2Activez « Autoriser les notifications ».
- 3Vérifiez « Ne pas déranger » : ajoutez Tembu comme exception.
Si vous avez refusé une fois, le système ne redemande plus. Il faut alors passer par les réglages.
BluetoothNécessaire pour détecter les personnes prochesPersonne
- 1Ouvrez le Centre de contrôle et activez le Bluetooth.
- 2Réglages → Confidentialité et sécurité → Bluetooth → autorisez Tembu.
- 1Ouvrez les Réglages rapides et activez le Bluetooth.
- 2Paramètres → Applications → Tembu → Autorisations → autorisez « Appareils à proximité ».
Le Bluetooth doit être activé sur les deux téléphones : le vôtre et celui de la personne rencontrée.
Personnes prochesDétecte quand quelqu'un avec Tembu est à proximitéPersonne
- 1Ouvrez Tembu → Réglages → Détection de proximité.
- 2Activez-la et confirmez les demandes.
Sans Détection de proximité, Tembu ne reconnaît personne, même avec le Bluetooth activé.
Position « Toujours »Pour les rappels liés à un lieuLieu
- 1Réglages → Tembu → Position.
- 2Choisissez « Toujours ».
- 3Activez « Position exacte ».
- 1Paramètres → Applications → Tembu → Autorisations → Position.
- 2Choisissez « Toujours autoriser ».
- 3Activez « Utiliser la position exacte ».
La position de votre appareil est traitée uniquement sur votre appareil. Le rappel se déclenche à environ 200 m du lieu.
Actualisation en arrière-planPour que Tembu rappelle même quand l'app est ferméePersonne, Lieu
- 1Réglages → Général → Actualisation en arrière-plan.
- 2Activez-la pour Tembu.
- 3Ne fermez pas Tembu en le balayant dans le sélecteur d'apps.
Si vous fermez Tembu en le balayant, iOS peut suspendre la détection de proximité jusqu'à ce que vous rouvriez Tembu.
Optimisation de la batteriePour qu'Android n'arrête pas Tembu en arrière-planPersonne, Lieu
- 1Paramètres → Applications → Tembu → Batterie.
- 2Choisissez « Non restreinte » ou « Ne pas optimiser ».
- 3Samsung : Batterie → Limites d'utilisation en arrière-plan → retirez Tembu des « Applications en veille ».
Certains fabricants (Samsung, Xiaomi, Huawei) arrêtent très vite les apps en arrière-plan. C'est là que cette étape compte le plus.
Questions fréquentes
L'autre personne a-t-elle besoin de Tembu ?Pour les rappels liés à une personne : oui. Tembu ne reconnaît un autre téléphone que si Tembu y fonctionne. Invitez-la via Invitation dans l'app : c'est vous qui envoyez le lien, Tembu n'envoie jamais rien automatiquement.
L'autre personne voit-elle mes Rumbles ?Non. Vos Rumbles restent sur votre appareil. Vos téléphones n'échangent qu'un code calculé à partir du numéro.
« À proximité » veut-il dire que nous avons parlé ?Non. Tembu détecte la proximité, pas les conversations. C'est vous qui décidez si un sujet est traité, avec « Fait » et une note sur ce qui a été dit.
À quelle distance d'un lieu dois-je être ?Environ 200 m. Enregistrez des lieux par adresse ou comme point sur la carte, sous Lieux dans l'app.
Quelles données quittent mon téléphone ?Rumbles, enregistrements, photos et contacts restent sur votre appareil. L'app envoie des statistiques d'utilisation sous un identifiant d'installation aléatoire à Firebase Analytics, sans noms, adresses e-mail ni contenu de Rumbles. Avec la recherche sur la carte, le texte de recherche ou les coordonnées vont à OpenStreetMap ; lors de la dictée, selon l'appareil, l'audio va à la reconnaissance vocale du système. Les détails figurent sur la page de confidentialité. À partir d’Android 1.6.2, l’analyse d’utilisation nécessite votre consentement facultatif. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement dans Réglages → Analyse d’utilisation. Les versions antérieures ne disposent pas de ces commandes.
Les rappels s'affichent-ils sur l'Apple Watch ?Oui, si les notifications de Tembu sont autorisées sur l'iPhone et recopiées dans l'app Watch, sous Notifications.
Existe-t-il un widget ?Oui. Appui long sur l'écran d'accueil → Widgets → Tembu. Vous créez ainsi des Rumbles encore plus vite. Lors d'un appel entrant, Tembu affiche le Rumble correspondant si vous autorisez Téléphone et Journal d'appels.
Vous n'avez pas trouvé ?Dites-nous quel appareil vous utilisez et ce qui s'est passé.
support@tembu.app