Tembu Ayuda

Ayuda

Configurar, resolver problemas y entender cómo recuerda Tembu.

Instrucciones para

¿Por qué no llegó el recordatorio?

Elige a qué está vinculado el Rumble y marca lo que se cumple. El primer punto abierto suele ser la causa.

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¿Todo en orden y aun así sin recordatorio?Escríbenoscon tu dispositivo y la hora.

Configurar

La tarjeta de configuración de la app enlaza directamente con el paso correspondiente.

Los nombres en los ajustes pueden variar según el fabricante, la versión del sistema y el idioma.

Tu númeroPara que otros usuarios de Tembu te reconozcanPersona
  1. 1Abre Tembu → Ajustes → Número de teléfono.
  2. 2Introduce el número con el que te tienen tus contactos.
  3. 3Guardar.
Tu número se queda en tu dispositivo. Por Bluetooth solo se envía un código calculado a partir de él.
  1. 1Ajustes → Notificaciones → Tembu.
  2. 2Activa «Permitir notificaciones».
  3. 3Revisa los modos de Concentración: añade Tembu como app permitida.
  1. 1Ajustes → Aplicaciones → Tembu → Notificaciones.
  2. 2Activa «Permitir notificaciones».
  3. 3Revisa «No molestar»: añade Tembu como excepción.
Si rechazaste el aviso una vez, el sistema no vuelve a preguntar. Entonces solo desde Ajustes.
  1. 1Abre el Centro de control y activa el Bluetooth.
  2. 2Ajustes → Privacidad y seguridad → Bluetooth → permite Tembu.
  1. 1Abre los Ajustes rápidos y activa el Bluetooth.
  2. 2Ajustes → Aplicaciones → Tembu → Permisos → permite «Dispositivos cercanos».
El Bluetooth debe estar activado en ambos móviles: el tuyo y el de la persona que ves.
  1. 1Abre Tembu → Ajustes → Detección de proximidad.
  2. 2Actívala y confirma los avisos.
Sin Detección de proximidad, Tembu no reconoce personas, aunque el Bluetooth esté activado.
  1. 1Ajustes → Tembu → Localización.
  2. 2Elige «Siempre».
  3. 3Activa «Ubicación exacta».
  1. 1Ajustes → Aplicaciones → Tembu → Permisos → Ubicación.
  2. 2Elige «Permitir todo el tiempo».
  3. 3Activa «Usar ubicación precisa».
La ubicación de tu dispositivo solo se procesa en tu dispositivo. El recordatorio salta a unos 200 m del lugar.
  1. 1Ajustes → General → Actualización en segundo plano.
  2. 2Actívala para Tembu.
  3. 3No cierres Tembu deslizándolo en el selector de apps.
Si cierras Tembu deslizándolo, iOS puede pausar la detección de proximidad hasta que vuelvas a abrir Tembu.
  1. 1Ajustes → Aplicaciones → Tembu → Batería.
  2. 2Elige «Sin restricciones» o «No optimizar».
  3. 3Samsung: Batería → Límites de uso en segundo plano → quita Tembu de «Aplicaciones inactivas».
Algunos fabricantes (Samsung, Xiaomi, Huawei) cierran las apps en segundo plano muy rápido. Ahí este paso es el más importante.

Preguntas frecuentes

¿La otra persona necesita Tembu?Para recordatorios de personas: sí. Tembu solo reconoce otro móvil si en él funciona Tembu. Invítala desde Invitar en la app: tú mismo envías el enlace; Tembu nunca envía nada automáticamente.
¿La otra persona se entera de mis Rumbles?No. Tus Rumbles se quedan en tu dispositivo. Vuestros móviles solo intercambian un código calculado a partir del número.
¿«Cerca» significa que hemos hablado?No. Tembu detecta cercanía, no conversaciones. Tú decides si un tema está hecho, con «Hecho» y una nota de lo que se habló.
¿Cuánto tengo que acercarme a un lugar?Unos 200 m. Guarda lugares por dirección o como punto en el mapa, en Lugares dentro de la app.
¿Qué datos salen de mi móvil?Rumbles, grabaciones, fotos y contactos se quedan en tu dispositivo. La app envía estadísticas de uso con un identificador de instalación aleatorio a Firebase Analytics, sin nombres, direcciones de correo ni contenido de Rumbles. Con la búsqueda en el mapa, el texto de búsqueda o las coordenadas van a OpenStreetMap; al dictar, según el dispositivo, el audio va al reconocimiento de voz del sistema operativo. Los detalles están en la página de privacidad. A partir de Android 1.6.2, el análisis de uso requiere consentimiento voluntario. Puedes rechazarlo o retirarlo en Ajustes → Análisis de uso. Las versiones anteriores no incluyen estos controles.
¿Aparecen los recordatorios en el Apple Watch?Sí, si las notificaciones de Tembu están permitidas en el iPhone y se duplican en la app Watch, en Notificaciones.
¿Hay un widget?Sí. Mantén pulsada la pantalla de inicio → Widgets → Tembu. Así creas Rumbles aún más rápido. En llamadas entrantes, Tembu muestra el Rumble correspondiente si permites Teléfono y Registro de llamadas.
¿No encuentras lo que buscas?Cuéntanos qué dispositivo usas y qué ha pasado.
support@tembu.app